Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırma, teslim süreleri, destek ve çalışma şeklimizle ilgili en çok merak edilenler. Sorunuz burada yoksa bize yazın — 1 iş günü içinde yanıtlarız.
Hangi şehirlere hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz Mardin'de olsa da hizmetlerimizin tamamı uzaktan verilebildiği için Türkiye'nin her yerine ve yurt dışına çalışıyoruz. Donanım kurulumlarında Mardin ve çevre illerde yerinde kurulum, diğer bölgelere kargolu + uzaktan kurulum yapıyoruz.
Fiyatlarınız neden sitede açık?
Şeffaflık çalışma ilkelerimizden biri: ortalama piyasa aralıklarını fiyat hesaplama sayfasında herkesin görebilmesini istiyoruz. Net rakam projenin kapsamına göre ücretsiz keşif görüşmesi sonrası verilir ve teklifte sürpriz kalem olmaz.
Ödeme nasıl işliyor?
Projelerde genelde %40 başlangıç, %60 teslim modeliyle çalışıyoruz; abonelik hizmetleri aylık veya yıllık peşin faturalandırılır. Havale/EFT ve kurumsal fatura ile çalışıyoruz; online ödeme altyapımız da yakında devrede olacak.
Proje teslim süreleri ne kadar?
Hazır script kurulumları 1 hafta içinde, kurumsal siteler 2–6 hafta, özel yazılım projeleri kapsama göre 4–16 hafta sürer. Her teklifte net takvim yazar ve haftalık ara teslimlerle ilerleriz.
Teslimden sonra destek veriyor musunuz?
Evet. Her projede 30 gün ücretsiz teslim sonrası destek vardır. Sonrasında dilerseniz aylık bakım & destek paketiyle güncelleme, yedekleme ve öncelikli destek almaya devam edersiniz.
Kaynak kodlar ve site kime ait oluyor?
Size. Proje bedeli tamamlandığında kaynak kod, veritabanı ve tüm hesaplar (domain, hosting, e-posta) sizin adınıza kayıtlı olur. Müşterisini kendine bağımlı kılan çalışma modelini doğru bulmuyoruz.
Mevcut sitemizi/projemizi devralabilir misiniz?
Evet, devralıyoruz. Önce ücretsiz teknik ön inceleme yapar, mevcut durumu ve risklerini raporlarız; sonra bakım, geliştirme veya yeniden yazım seçeneklerini net fiyatlarıyla sunarız.
Sözleşme ve gizlilik nasıl sağlanıyor?
Proje kapsamı, takvim, ücret ve veri işleme rolleri teklif veya sözleşmede açıkça belirlenir; ihtiyaç hâlinde gizlilik ve veri işleme hükümleri eklenir. Veriler yalnızca bildirilen amaçlarla ve gerekli güvenlik tedbirleriyle işlenir; mevzuatın zorunlu tuttuğu hâller ile hizmetin sunulması için gereken, gizlilik yükümlülüğü altındaki tedarikçi aktarımları ilgili aydınlatma metninde açıklanır.
Donanım ürünlerinde garanti ve iade var mı?
POS yazıcı, terminal ve POS bilgisayarlarımız 2 yıl garantilidir. Arıza durumunda cihazınız onarılana kadar mümkünse yedek cihaz sağlarız. Kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade kabul edilir.
Yapay zekâ çözümlerinde verimiz güvende mi?
Veri hassasiyetinize göre iki model sunuyoruz: bulut tabanlı modellerde veri işleme sözleşmeleriyle, local LLM kurulumunda ise veriniz hiç dışarı çıkmadan çalışırsınız. Hangi modelin uygun olduğunu keşif görüşmesinde birlikte belirleriz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Bize doğrudan sorun: telefon, WhatsApp veya form — nasıl kolayınıza gelirse.